问题：

       在其他电脑端申请的专利，怎么更换电脑后查不到申请记录和进度（使用的同一自然人的账号）

回答： 

       当您在其他电脑端申请专利后，更换电脑并尝试使用同一自然人的账号查询申请记录和进度时，如果遇到无法查询的情况，可能的原因及解决方法如下：

可能的原因

1. 系统记录同步问题：
• 专利申请系统可能未将您的申请记录及时同步到新的登录设备或云端服务器上。
• 如果您之前使用的是特定软件（如CPC客户端）进行申请，并且该软件未在新电脑上安装或配置正确，也可能导致无法查看申请记录。
2. 账号登录问题：
• 确保您在新电脑上使用的是正确的账号和密码进行登录。
• 检查是否存在账号被锁定、密码错误或账号权限受限等问题。
3. 网络或系统维护：
• 网络连接不稳定或专利申请系统正在进行维护升级，也可能导致暂时无法查询申请记录。

解决方法

1. 确认账号和登录状态：
• 首先，确认您在新电脑上使用的账号是之前申请专利时所用的同一账号。
• 检查账号的登录状态，确保没有登录异常或权限受限的情况。
2. 安装并配置申请软件：
• 如果您之前使用的是CPC客户端等特定软件进行申请，请在新电脑上安装并正确配置该软件。
• 确保软件版本与专利申请系统兼容，并尝试重新登录账号查看申请记录。
3. 联系专利局或客服：
• 如果以上方法均无法解决问题，建议您直接联系国家知识产权局或相关专利局的客服部门。
• 提供您的账号信息和申请情况，询问为何无法在新电脑上查询申请记录。
• 客服人员可能会为您提供更具体的解决方案或指导您进行进一步的操作。
4. 访问官方数据库：
• 除了通过申请软件查询外，您还可以尝试访问国家知识产权局或相关专利局的官方数据库。
• 输入您的专利申请号或申请人信息进行查询，以获取最新的申请进度和状态信息。
5. 检查网络连接和系统状态：
• 确保您的网络连接稳定且速度足够快，以便能够顺利访问专利申请系统。
• 检查专利申请系统是否正在进行维护升级，如果是，请等待系统恢复后再进行查询。

总之，当您更换电脑后无法查询之前申请的专利记录和进度时，应首先确认账号和登录状态无误，然后检查申请软件的安装和配置情况。如果问题仍未解决，建议直接联系专利局或客服部门寻求帮助。同时，您也可以尝试访问官方数据库获取最新的申请进度信息。