问题：

       之前一直看有待答复但始终找不到，现在看到说不是在邮箱也不在客户端，但仍然没找到

回答：

        如果您在更换电脑后，使用同一自然人的账号查看专利申请记录和进度时，发现原本显示的“待答复”状态现在却找不到相关信息，且确定这些信息既不在邮箱也不在客户端中，那么可能是由以下几种情况导致的：

一、系统同步或缓存问题

1. 系统同步延迟：专利申请系统可能由于数据量大或网络问题导致同步延迟，使得新电脑上的账户未能及时显示最新的申请状态。
2. 浏览器缓存：有时候浏览器缓存的旧数据可能会干扰新数据的显示，尝试清除浏览器缓存或使用不同的浏览器登录查看。

二、账号权限或设置问题

1. 账号权限：检查您的账号是否具有查看申请记录和进度的权限，或者权限是否被限制。
2. 通知设置：确认您的账号通知设置是否正确，包括是否开启了邮件或短信通知功能，以便及时接收申请状态的更新。

三、申请信息更新或变动

1. 申请状态变化：原本显示的“待答复”状态可能已经发生变化，例如已经得到答复但系统尚未同步更新，或者申请已被撤回、驳回等。
2. 申请信息错误：检查申请信息是否有误，如申请号、申请人名称等，确保输入正确无误。

四、解决步骤

1. 重新登录账号：退出当前账号并重新登录，确保登录的是正确的账号和服务器。
2. 检查系统通知：登录后检查系统通知或消息中心，看是否有关于申请状态的更新通知。
3. 联系客服：如果以上步骤都无法解决问题，建议联系国家知识产权局或相关专利局的客服部门，提供您的账号信息和申请情况，询问为何无法查看申请记录和进度。
4. 访问官方数据库：尝试访问国家知识产权局或相关专利局的官方数据库，输入申请号或申请人信息进行查询，以获取最新的申请进度和状态信息。

五、注意事项

如果您的申请涉及重要的商业利益或技术秘密，请务必及时与专业人士沟通并采取相应的保护措施。